Junior Service Manager (wsparcie obsługi klienta i zgłoszeń)
Wise People sp. z o.o.Kogo szukamy
Szukamy osoby, która stanie się pierwszym punktem kontaktu w naszej firmowej „centralce” — zadba o to, żeby żaden mail od klienta nie został bez odpowiedzi, a każde zgłoszenie trafiło we właściwe miejsce w naszym systemie zadań.
To rola dla kogoś, kto dobrze czuje się w słowie pisanym: potrafi napisać maila uprzejmego, zrozumiałego i konkretnego. I kogoś, kto nie gubi się, kiedy w jednej chwili dzieje się kilka rzeczy naraz.
Wymagamy orientacji w świecie IT, lecz znajomości naszych narzędzi — wszystkiego, co techniczne, nauczymy Cię na miejscu. Liczą się komunikatywność, dokładność i chęć do nauki.
Zaczynamy od stażu, w trakcie którego wdrożymy Cię w procesy, narzędzia i sposób pracy agencji. Zależy nam, żeby po stażu ta współpraca trwała dalej — ze ścieżką rozwoju w stronę samodzielnego Service Managera.
Zakres obowiązków
Wymagane kwalifikacje i kompetencje
Wymagania mile widziane
Oferujemy
O firmie
Wise People sp. z o.o.
https://wisepeople.plWise People to agencja digitalowa z Bydgoszczy, która mądrze projektuje i wdraża strony internetowe oraz aplikacje webowe. Prowadzi projekty kompleksowo: od warsztatów strategicznych i brandingu, przez badania UX i projektowanie interfejsów, po development i długoterminowe wsparcie powdrożeniowe.
Pracujemy dla firm usługowych B2B, software house’ów i agencji marketingowych, a także dla klientów z branży medycznej, prawniczej i przemysłowej — z Polski, Wielkiej Brytanii i USA. Nasze realizacje mają ocenę 5.0 na Clutch, a jednym z naszych wyróżników jest dostępność cyfrowa: robimy audyty WCAG i projektujemy serwisy z myślą o osobach z niepełnosprawnościami.
Działamy w modelu zdalnym, w niedużym zespole, w którym każdy ma realny wpływ na to, jak pracujemy. Bez korporacyjnej hierarchii i bez ściemy — konkretnie, terminowo i transparentnie.
